TikTok運用代行に既存アカウントを引き継ぐ方法渡すもの一覧と権限の注意点
採用のために始めたTikTokの担当者が異動することになりました。投稿も月1本を切っていて、社長からは「外に任せられないか」と言われています。ところが、代行会社のページは新しく立ち上げる話ばかりです。「今のアカウントはどうなるのか」「パスワードを渡して大丈夫か」が分かりません。この記事は、そんな総務・広報の兼務担当の方に向けて書いています。
運用中のアカウントを作り直さずに代行へ引き継ぐ手順を説明します。パスワードを渡さずにビジネスセンターで権限を付ける方法と、解約時に権限を取り戻す方法は、TikTok公式ヘルプで確かめた範囲でまとめました。異動する担当者がいるうちに聞いておきたい4つの質問と、過去の動画を残すか非公開にするかの基準も載せています。
- 集客型運用で1,000件販売達成
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この記事では、検索上位のうち意図が近い記事5本を読み、内容を比べました。そのうえで、TikTok公式のヘルプ・利用規約・ガイドライン・ブログ10件と、消費者庁・文化庁・個人情報保護委員会の資料3件を確認し、確かめられた範囲だけを書いています。手順・比較・判断の基準は図解8枚にまとめました。
目次
- TikTok運用代行には既存アカウントのまま引き継げる渡すのは権限・判断の基準・数字・素材
- 引き継ぎの基本の手順担当者がいるうちに始める7ステップ
- パスワードを渡さずに権限を渡す方法ビジネスセンター連携と解約時の回収
- 引き継ぎで用意するもの一覧表・聞き取り・棚卸しの基準
- 引き継ぎ後にうまくいくコツ作り直す前におすすめ対象外を確かめる
- 引き継ぎの注意点音源・著作権・出演者・個人情報・表示
- 社内だけで続けるのが難しいときは埋めかけの一覧表で相談する
- TikTok既存アカウントに関するよくある質問
- まとめ既存アカウントは作り直さず、権限と判断の基準を先に押さえる
TikTok運用代行には既存アカウントのまま引き継げる渡すのは権限・判断の基準・数字・素材

運用中のTikTokアカウントは、作り直さずにそのまま運用代行へ引き継げます。登録メールアドレスと電話番号は自社に残し、「権限・判断の基準・過去の数字・素材」の4つを用意すれば、引き継ぎの準備は整います。
作り直しを最初に考えなくてよい理由は、TikTokの利用規約にあります。TikTok利用規約(日本語版、最終更新2020年2月と表示)によると、アカウントを削除すると復旧も、投稿したコンテンツの取り出しもできません。フォロワーを別のアカウントへ移す公式の手段も、今回確認した範囲では見当たりませんでした。
登録メールが社員個人のアドレスでも、作り直す必要はありません。先に会社のアドレスへ切り替えてから引き継げば足ります。
渡す4つの中身は次のとおりです。
- 権限:代行会社が作業するための入口
- 判断の基準:出さない話題・映さない人や場所
- 過去の数字:分析データと動画ごとの経緯
- 素材:元の動画データ、テロップや色の決まり
この記事で用意できるものは、下の表のとおりです。
| やりたいこと | 使うもの |
|---|---|
| パスワードを渡さずに任せる | ビジネスセンター連携の操作手順 |
| 誰に何を渡したか残す | アカウント・権限の一覧表 |
| 異動する担当者の頭の中を残す | 核になる4つの質問 |
| 過去の動画を残すか決める | 棚卸し表と残す・非公開の基準 |
| 代行会社・社内に話を通す | 伝えることの要点 |
| 引き継ぎ後の伸び悩みを切り分ける | おすすめ対象外の確認 |
引き継ぎの基本の手順担当者がいるうちに始める7ステップ

手順の基本は、人に聞くことを先に、システムの作業を後に回すことです。ログインや権限の設定は後からでもやり直せます。しかし、担当者の記憶は異動したあとでは聞きにくくなります。
- 異動・退職する担当者から、判断の基準を聞き取る
- 登録メール・電話番号・2段階認証の受け取り先を確かめる
- ビジネスアカウントになっているかを確かめる
- 過去投稿を棚卸しし、分析データをダウンロードする
- 代行会社に既存アカウントで相談し、権利と解約時の扱いを書面にする
- ビジネスセンターで権限を付け、一覧表に記録する
- 社内に周知し、初回打ち合わせで方針と基準値をそろえる
1番目に聞き取りを置くのは、当メディアの立場によるものです。SNSの担当者が異動・退職すると決まったら、後任や外注先を決めるより前に、本人が決めていた「出さない話題・映さない場所や人・言葉づかい」を書き出してもらうべきです。判断の基準は、本人がいなくなると取り戻せません。
2番目と3番目では、名義を確かめます。ビジネスアカウントとは、企業や事業者が使う種類のアカウントです。分析画面や投稿予約、商用で使える音源を利用できます。2段階認証は、パスワードに加えて別の確認コードを求める仕組みです。コードを受け取る端末が異動する社員の私物のスマホなら、会社の端末に変えておきます。アプリでの具体的な操作は、アプリの設定画面とTikTokの公式ヘルプで確かめてください。
5番目と6番目の順番も大事です。権限を付けるのは契約の書面がそろってから、と決めておくと、解約時に何を回収するかが契約の時点で決まります。
投稿が止まる期間を短くするには、担当者が社内にいるうちに1〜4を終えておきます。そうすれば、代行会社が決まった時点で5へ進めます。
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パスワードを渡さずに権限を渡す方法ビジネスセンター連携と解約時の回収

パスワードを外部に渡すのが不安なら、TikTokの公式の仕組みで代わりにできます。ここでは、2026年11月時点のTikTok for Business公式ヘルプで確かめた範囲を説明します。
規約はパスワードの共有を想定していない
TikTok利用規約の第4条には、パスワードを「秘密情報として管理し、他者に開示することのないようにすることが大切」と書かれています。第2条では、事業者が使う場合、従業員や請負業者がアカウントを使うことについて事業者が法的・金銭的な責任を負うとされています。代行会社が作業していても、責任は自社に残るということです。
| 比べる点 | ログイン情報の共有 | ビジネスセンター連携 |
|---|---|---|
| パスワード | ×相手に渡す | ◎渡さない |
| 規約との関係 | △開示を避ける求め | ◎承認で連携 |
| 権限の範囲 | ×全部を渡す | ◎役割で分ける |
| 解約時の回収 | △変更が必要 | ◎削除・解除 |
※ TikTok利用規約第4条と公式ヘルプ(2026年11月時点)の記載をもとにした当メディアの整理です(◎良い ○ふつう △注意 ×負担が大きい)
ビジネスセンターに既存アカウントを連携する手順
ビジネスセンターは、広告アカウントやTikTokアカウント、メンバーの権限をまとめて管理する画面です。公式ヘルプ「アカウント管理用に既存のTikTokアカウントを連携する」によると、操作の順番は次のとおりです。作業できるのはビジネスセンターの管理者だけです。
ビジネスセンター
→ 広告アカウント
→ TikTokアカウント
→ TikTokアカウントを追加
→ 既存のTikTokアカウントを連携
→ QRコードを送信
→ 権限のレベルを設定
→ ログインできる人がTikTokアプリでQRコードを読み取り、承認
連携が終わると「TikTokアカウント」タブに表示され、権限の欄に「アカウントの管理」と出ます。個人アカウントのままだと、QRコードを読み取るときにビジネスアカウントへの切り替えを求められます。
ビジネスセンターの管理者は、代行会社ではなく自社の人が持つようにします。運用代行に頼むときは、登録メールと電話番号を自社で持ち、代行会社には作業に必要な範囲だけを渡すべき、というのが当メディアの立場です。
ビジネスセンターの2段階認証も、管理者が有効にできます。公式ヘルプでは、対象を「メンバー全員」にすることをベストプラクティスとしています。
ビジネス設定 → 設定 → セキュリティ
適用範囲:「管理者のみ」または「メンバー全員」
公式のベストプラクティス:「メンバー全員」
代行会社に付ける権限の選び方

付ける権限は、公式ヘルプで次の2つの軸に分かれています。
- 基本ロール:「管理者」はすべての機能、「標準」は割り当てたアカウントだけ
- 投稿の権限:「広告としてのみ表示」か「TikTokプロフィールおよび広告として表示」
通常の投稿まで任せるなら、プロフィールに公開できる後者が必要です。前者を付けると、メンバーはプロフィールに投稿を公開できません。代行会社が自社のビジネスセンターを持っている場合は、相手のビジネスセンターIDを使って「パートナー」として共有することもできます。TikTokアカウントをビジネスセンターに追加すると、分析の画面もビジネスセンターで使えます(ウェブビジネススイートの公式ヘルプより)。
ただし、コメントの返信や投稿の編集を作業ごとに別の権限として付けられるかは、今回確認した公式ページには書かれていませんでした。どの作業をビジネスセンターから行うのかは、契約前に代行会社に確かめてください。広告まで頼まないのなら、広告の権限は一緒に渡さず、広告を頼むときに分けて決めます。なお、公式ヘルプにある「クリエイター代理店ビジネスセンター」は中国拠点の代理店に限られた仕組みで、日本の運用代行には関係しません。
解約時の回収のしかた
解約するときは、公式ヘルプの手順で権限を外します。
メンバーの削除:ユーザー → 対象のメンバーの「削除」 → 確定 → 認証コードを入力
連携の解除 :ビジネスセンター、またはアプリの「アプリとサービスの権限」から
削除したメンバーは、ビジネスセンターと、そこで割り当てていたアカウントへのアクセスを失います。権限は契約の開始日に一覧表にし、増やすたびに更新し、解約時はその表を見ながら外すべきです。担当者や連携先が増えると、誰が何を持っているのか分からなくなるからです。パスワードを渡してしまった場合の代わりの方法や回収の詳しい流れは、TikTok運用代行に渡すアカウント権限にまとめています。
引き継ぎで用意するもの一覧表・聞き取り・棚卸しの基準
ここからは、引き継ぎで用意するものを場面ごとに説明します。決まった書式はありません。項目を並べるだけでなく、迷いやすいところの決め方も書いています。
アカウント・権限の一覧表
代行会社に何を渡したかを、1つの表で記録します。
| 列 | 書く内容 |
|---|---|
| 登録メール・電話番号 | 会社のものか、個人のものか |
| 2段階認証 | コードを受け取る端末 |
| ビジネスセンターの管理者 | 自社の誰か(2名以上) |
| 付けた相手と権限 | 会社名、管理者か標準か、表示範囲 |
| 付けた日・外した日 | 契約開始日と解約日に合わせる |
迷いやすいのは上の2行です。登録メールや電話番号が個人のもの、またはコードを受け取る端末が私物なら、権限を付ける前に会社のものへ切り替えます。この順番を逆にすると、担当者が異動したあとにログインの確認が本人の端末に届き続けます。
管理者を2名以上にするのは当メディアの考えです。1人だけだと、その人が異動したときに同じ引き継ぎの問題がもう一度起きます。
異動する担当者に聞く4つの質問
判断の基準は、担当者に質問する形で聞き取ります。核になるのは次の4つです。
1. 出さないと決めていた話題は何か
2. 映さない人・場所・物は何か
3. 見た人に最後にしてほしい行動は何か
4. 出して後悔した回、下げた回と、その理由は何か
1の「出さない話題」は、企画の段階で代行会社がどの線で止めるかの基準になります。これがないと、企画案が届くたびに社内で一から判断し直すことになります。
2の「映さない人・場所・物」は、撮影の段取りに直結します。顧客名や現場の住所が映る場所を撮影当日に知ると、撮り直しになります。
3の「最後にしてほしい行動」は、プロフィールのリンク先と動画の呼びかけを決める材料です。採用目的なら、応募か職場見学かで行き先が変わります。
4の「下げた回」は、1と2を具体的にする手がかりです。担当者本人が言葉にしていなかった基準も、下げた理由を聞くと出てきやすくなります。
社内で投稿前に誰が見ていたか、コメントやDMに誰が返していたかも大事です。ただし、これは代行会社に伝える項目なので、後の「代行会社・社内に伝えることと初回の議題」で扱います。
過去投稿の棚卸し表と残す・非公開の基準
既存のアカウントを引き継ぐときに渡すべきなのは、再生数の一覧よりも「なぜその動画を出したか・どんな反応や応募のきっかけになったか」という経緯だと当メディアは考えます。数字は代行会社が分析画面から後でも読めますが、社内の経緯や出演者の事情は外部の人には作れないからです。
| 列 | 書く内容 |
|---|---|
| 投稿日・内容 | 1行で |
| 出した経緯と反応 | 面接で話題に出た、など |
| 視聴回数 | 分析データから転記 |
| 出演者と在籍状況 | 在籍・異動・退職 |
| 使っている音源 | 商用で使える音源か |
| 残す・非公開と決めた人 | 案と最終判断者 |
この表で一番迷うのは、出演者と音源の列です。当メディアは、次の基準で「残す・非公開」の候補を分けることをすすめます。
■ 出演者の在籍状況
在籍・同じ仕事のまま → 残す候補(続けて出てよいか本人に一言確かめる)
在籍・異動した → 動画の仕事の内容が今と違えば非公開の候補
退職した → 本人の意向を確かめるまで非公開の候補
■ 使っている音源
「商業利用可能な音楽」から選んだ音源 → 残す候補
個人アカウントの時期に使った一般の楽曲 → 非公開の候補
どの音源か分からない → 非公開の候補(確かめてから判断)
迷う動画を公開したまま確かめるより、いったん候補から外して確かめるほうが、出演者や社内に説明しやすいからです。退職者の動画は、全部残すか全部消すかの二択にせず、本人と動画ごとに確かめます。
分析データは、ウェブビジネススイートの公式ヘルプによると、次の範囲でダウンロードできます。
ウェブビジネススイートの分析でダウンロードできるもの
・概要(リーチ・エンゲージメント・コンバージョン・フォロワー)
・オーディエンス(新しいフォロワー・性別・年齢・国や都市・アクティビティ)
期間:過去7日/28日/60日、または任意の期間
引き継ぐ前に自社で一度保存しておくと、代行会社に頼んだあとの変化と比べるための基準値になります。
素材・データの受け渡し
渡す素材は、会社のアカウントで管理している共有フォルダの1か所にまとめます。
- 撮影した元の動画データ
- テロップの色・書体などの決まり
- ロゴ・プロフィール文・リンク先のURL
- 出演した社員の同意の記録(あれば)
個人のスマホの中だけにある素材は、担当者が異動する前に移しておきます。異動後に頼むと、本人の手を止めることになるからです。
代行会社・社内に伝えることと初回の議題
代行会社に最初に伝えることは、次の3つに絞れます。
- 新規ではなく既存アカウントで頼みたいこと
- 権限はビジネスセンターで付け、解約時の扱いを書面で知りたいこと
- 投稿前に確認する社内の人と、返事にかかる日数
1つ目を最初に言うのは、代行会社の提案が新規立ち上げ前提になるのを防ぐためです。2つ目は、答えが書面で返ってくるかで、解約時の対応の姿勢を見られます。3つ目は、社内の返事が遅いと契約した本数を出せないので、代行会社が日程を組む前提になります。
出演した社員や関係部署には、「アカウントの持ち主は引き続き自社であること」「社内の窓口」「過去の出演動画について相談を受ける人」の3つを伝えます。外に任せると聞くと、出演した社員は自分の動画の行方を気にします。相談先を先に示すと、棚卸しで出た疑問が窓口に集まります。社長に説明するときも、この3点が判断の材料になります。
初回打ち合わせでは、4つの質問への回答の読み合わせ、棚卸し表の「残す・非公開」の最終決定、引き継ぎ前の基準値と付けた権限の確認を議題にします。判断の基準と権限を初回でそろえておけば、2回目からは企画の話に集中できます。
- 集客型運用で1,000件販売達成
- 採用型運用で40名の応募獲得
- 中小企業の支援実績 累計100社以上



引き継ぎ後にうまくいくコツ作り直す前におすすめ対象外を確かめる

引き継いだ直後は、「前より再生が少ない」と感じることがあります。そのとき動画の作り方を変える前に確かめたいのが、おすすめフィードの対象外になっていないかです。おすすめフィードとは、フォローしていない人にも動画が流れる画面のことです。
TikTokコミュニティガイドラインの「『おすすめ』フィードの適格基準」によると、内容が幅広い視聴者に向かない可能性があると、その動画はおすすめフィードの対象外になることがあります。
- 対象外でも、検索やアカウントのページからは見られる
- 再生が少ないことは、ルール違反と同じではない
- インサイト(分析画面)で、対象外の動画があるか確かめられる
再生が少ないときは、動画を作り直す前に、公式のおすすめ対象外の確認を先にするほうがよい。これが当メディアの立場です。ルールに触れたまま作り方を直しても、結果に結びつきにくいからです。自社で運用してきた動画が多いアカウントほど、新しく立ち上げる場合にはないこの確認が効きます。対象外がなければ、引き継ぎ前に保存した基準値と比べてから、企画の見直しを代行会社と相談します。
もう一つのコツは、投稿前の確認を止めないことです。担当者がいなくなったあと、誰が動画を見て「出してよい」と決めるのかを、初回打ち合わせまでに1人に決めておきます。確認の段取りはTikTok運用代行の動画確認フローで詳しく書いています。
社内に残る作業を減らしたいなら、引き継ぎの段階から方針の見直しやアカウントの初期設計まで代行会社と進める方法もあります。設計まで頼む場合の範囲は、TikTokアカウントの立ち上げ代行の記事が参考になります。
引き継ぎの注意点音源・著作権・出演者・個人情報・表示

既存アカウントには、自社で作った過去の動画が残っています。その中に、今のルールで見直したほうがよいものが混じっていることがあります。
音源は商用で使えるものか
TikTok for Businessの公式ブログによると、商用音楽ライブラリには、ブランドのコンテンツや広告にロイヤリティフリーで使える音源が60万曲以上あります。ビジネスアカウントでは、「サウンドを追加」から「商業利用可能な音楽」を選びます。個人アカウントで一般の音楽をビジネス目的に使うと、著作権侵害のリスクがあるとも書かれています。個人アカウントの時期に流行の曲を使った動画は、棚卸し表の音源の列で見つけ、前の章の基準で扱いを決めます。
動画の著作権は契約で決まる
文化庁「誰でもできる著作権契約マニュアル」によると、制作を依頼して対価を払っただけでは、著作権は依頼した側に移りません。移すには、著作権を譲り受ける契約などで明示しておく必要があります。また、制作した人の著作者人格権は譲渡できません。代行会社が今後作る動画も、過去に外部の人に作ってもらった素材も、使い道を契約で確かめておきます。
出演した社員の同意
過去の動画に、異動した社員や退職した社員が映っていることがあります。法的な扱いは個別の事情によるため、この記事では触れません。実務としては、本人の同意を確かめたうえで、動画ごとに残す・非公開・削除を分けて決めるのが無理のない進め方です。
個人情報とステルスマーケティング
- 個人情報:DMで届く応募者の情報などを代行会社が扱う場合、個人情報保護委員会の通則編ガイドライン(令和8年6月に一部改正)が示すとおり、委託先を監督する義務があります(個人情報保護法第25条)。契約で扱いのルールを決めておきます。
- 表示:消費者庁によると、2023年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反になります。規制されるのは広告主で、外部に依頼した投稿も対象です。
前の代行会社から乗り換える場合は、解約を伝える前に権限と素材を回収しておく必要があります。詳しくはTikTok運用代行の契約期間と解約の注意点をご覧ください。
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社内だけで続けるのが難しいときは埋めかけの一覧表で相談する

一覧表を埋めてみると、「4つの質問は聞き取れたが、過去投稿の分析や棚卸しまで社内で手が回らない」と気づくことがあります。権限と判断の基準だけを自社で押さえれば、残りは代行会社と一緒に作れます。
当メディアの著者は、ショート動画の黎明期だった2022年から運用事業を始め、ベンチャー・中小企業のショート動画活用を支援してきました。当メディアは、引き継ぎで止まりやすいのは作業そのものより「何を決めればよいか分からない」段階だと考えます。決めることが権限と判断の基準に絞れれば、作業は外に出せるからです。
当メディアを運営する株式会社Zero-Oneは、TikTok運用代行で企画・台本・撮影・投稿・分析を一貫して担当しています。既存アカウントを引き継ぐ場合に関係する点は次のとおりです(2026年11月時点)。
- 料金はTikTok運用代行 1本3万円〜
- 契約は月額制(月の本数×6ヶ月)が基本
- 月1回の定例で、データ分析の共有と企画の打ち合わせ
- 関西圏内の撮影は撮影費・出張費なし(運用費のみ)
- コメント・DMの返信は代行していない(会社の「声」のため)
公式サイトに掲載している実績は、中小企業の支援実績 累計100社以上です。埋めかけの一覧表や4つの質問の回答を持ったまま、無料相談で「既存アカウントで頼みたい」とお伝えください。権限の渡し方や解約時の扱いも、その場で質問できます。社内で回覧してから決めたい場合は、資料請求もご利用いただけます。
TikTok既存アカウントに関するよくある質問
- 個人アカウントのままでも運用代行に引き継げますか?
- 引き継げます。ただし、TikTok公式ヘルプによると、ビジネスセンターに連携するためにQRコードを読み取るとき、ビジネスアカウントへの切り替えを求められます。切り替えると、商用で使える音源や分析の画面を使えるようになります。2026年11月時点の公式ヘルプで確かめた内容です。
- 代行会社に引き継ぐと、過去の動画やフォロワーは消えますか?
- ビジネスセンターへの連携は管理のための仕組みで、アカウントを作り直すものではありません。気をつけたいのはアカウントの削除です。利用規約では、削除すると復旧も投稿の取り出しもできないとされています。過去の動画は、棚卸し表で残すか非公開にするかを自社で決めます。
- ビジネスセンター経由で、代行会社はどこまで作業できますか?
- 公式ヘルプで確認できたのは、「TikTokプロフィールおよび広告として表示」の権限を付けるとプロフィールに投稿を公開できること、アカウントを追加すると分析をビジネスセンターで使えることです。コメント返信などを作業ごとに別の権限として付けられるかは書かれていなかったため、契約前に代行会社に確かめてください。
- 解約したら、アカウントの権限はどう取り戻せばよいですか?
- ビジネスセンターの「ユーザー」から代行会社のメンバーを削除するか、ビジネスセンターまたはアプリの「アプリとサービスの権限」から連携を解除します。権限の一覧表を見ながら、付けた権限をすべて外したかを確かめます。パスワードを共有していた場合は、変更も必要です。
- 担当者がすでに異動してしまった場合はどうすればよいですか?
- 異動先でも連絡が取れるなら、記事の4つの質問を送って回答を書いてもらいます。登録メールや2段階認証の端末が本人のものなら、先に会社のものへ切り替える協力を頼みます。聞き取れなかった部分は、初回打ち合わせで代行会社と一緒に決め直します。
まとめ|既存アカウントは作り直さず、権限と判断の基準を先に押さえる
運用中のTikTokアカウントは、作り直さずに代行へ引き継げます。登録メールと電話番号は自社に残し、パスワードは渡さずにビジネスセンターで権限を付けます。誰に何を渡したかは一覧表に記録し、解約するときもその表を見ながら外します。
次にやることは、異動する担当者がいるうちに4つの質問をして回答を残し、アカウント・権限の一覧表を本人と一緒に埋めることです。過去の動画は、出演者の在籍状況と音源を基準に、残すか非公開にするかの候補を分けておきます。
棚卸しや分析まで社内で手が回らない場合は、埋めかけの一覧表を持って代行会社に相談してください。そこから先は一緒に作れます。
- 集客型運用で1,000件販売達成
- 採用型運用で40名の応募獲得
- 中小企業の支援実績 累計100社以上



- アカウント管理用に既存のTikTokアカウントを連携する(TikTok for Business ヘルプ)
- TikTokビジネスセンターへのメンバー追加方法(TikTok for Business ヘルプ)
- ビジネスセンターにパートナーを追加する方法(TikTok for Business ヘルプ)
- ビジネスセンターのメンバー削除(TikTok for Business ヘルプ)
- 2-Step Verification(ビジネスセンター)(TikTok for Business ヘルプ)
- ウェブビジネススイートの使い方(TikTok for Business ヘルプ)
- クリエイター代理店ビジネスセンターについて(TikTok for Business ヘルプ)
- TikTok 利用規約(日本語)
- 商用音楽ライブラリ(TikTok for Business 公式ブログ)
- 「おすすめ」フィードの適格基準(TikTokコミュニティガイドライン)
- ステルスマーケティング(消費者庁)
- 誰でもできる著作権契約マニュアル 第1章1.(2)(文化庁)
- 個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン(通則編)(個人情報保護委員会)
