歯科医院の​TikTok​運用代行新患・​採用に​つなが​る動画と​医療広告の​注意点

歯科医院の​TikTok​運用代行は​「作業は​外部、​判断は​院内」​で​考える

歯科医院のTikTokは、企画・撮影・編集・分析まで外部に任せられます。ただし医療広告として出してよいかの最終確認と、患者・スタッフの出演同意は院側に残ります。

まず結論を表にまとめます。

院長が最初に決めるのは3つだけです。

• 新患と採用のどちらを先にするか
• 投稿前に確認する人（多くは院長）
• 撮影のために月に何時間出せるか

この3つが決まっていれば、代行会社の提案や見積もりを同じ物差しで比べられます。以下、医療広告のルールから順に説明します。

歯科医院の​TikTok​と​医療広告の​ルール最初に​押さえる基礎知識

SNS​の​動画も​医療広告と​して扱われうる

医療法第6条の5は、「何人も」「文書その他いかなる方法によるを問わず」、受診を誘う広告で虚偽の表示をしてはならないと定めています。TikTokの動画も「いかなる方法」に含まれると考えておくのが安全です。

広告に当たるかどうかについて、北九州市の医療機関向けの案内（2026年4月更新）は、2つの点で判断すると説明しています。

• 誘引性：受診を誘う意図があるか
• 特定性：医院名などが特定できるか

院のアカウントで院名を出して投稿すれば、特定性はまず満たします。テロップやハッシュタグの扱いなど細かな解釈は、厚生労働省「医療法における病院等の広告規制について」のページにある資料で確かめてください。このページには、医療広告ガイドライン、同Q&A、「医療広告規制におけるウェブサイト等の事例解説書（第6版、2026年3月30日）」が載っています。迷ったときの相談先は、医院を所管する自治体の窓口です。

法令で​禁止されている表現

医療法と医療法施行規則で、主に次の表現が禁止されています。

• 虚偽の広告（医療法第6条の5第1項）
• 他の医療機関と比べる広告（同第2項）
• 誇大な広告（同第2項）
• 公序良俗に反する広告（同第2項）
• 患者の主観や伝聞による、治療の内容・効果の体験談（施行規則第1条の9）
• 治療の内容・効果を誤認させるおそれがある、治療前後の写真など（同上）

さらに医療法第6条の5第3項で、広告できる事項は法律に挙げられたものに限られます。例外は、省令で定める場合（限定解除）だけです。

限定解除の4つの​要件

医療法施行規則第1条の9の2では、限定解除の要件を次のように定めています。大阪府の案内（2025年3月更新）も同じ趣旨です。

1. 患者等が自ら求めて入手する情報を表示するウェブサイトなどであること
2. 問い合わせ先を明示していること
3. 自由診療の治療の内容・費用などを示していること
4. 自由診療の主なリスク・副作用などを示していること

※3と4は、自由診療の情報を提供する場合に限ります。

おすすめ欄に流れてくるTikTokの動画が1つ目の要件に当たるかは、この記事では判断できません。TikTokの運用は、ビフォーアフターや治療効果の訴求を前提に計画しないほうが安全です。

責任を​負うの​は​「広告を​した者」代行任せに​で​きない理由

医療法第6条の8では、違反のおそれがあるとき、都道府県知事などは「当該広告をした者」に報告を命じたり、立入検査をしたりできます。違反と認めれば、広告の中止や是正を命じることもできます。院のアカウントで出した動画であれば、院が広告をした者として問われると考えるのが自然です。

ステルスマーケティング規制も同じ形です。消費者庁の案内（2023年10月1日施行）によると、規制の対象は広告主である事業者です。依頼を受けたインフルエンサーなどの第三者は対象外です。

当メディアは、宣伝を含むSNS投稿は代行会社任せにせず、責任を負う発注側が投稿前の確認で最終判断するほうがよいと考えています。歯科医院でいえば、作業は代行に任せ、「出してよいか」の最終確認は院長が持つという分け方です。

ステマ規制と​口コミの​集め方

消費者庁は2024年6月、医療法人社団祐真会に景品表示法に基づく措置命令を出しました。医療機関の口コミをめぐるステマ告示違反の事例として公表されています。

TikTokで「口コミを書いてくれたら割引」「投稿してくれた方に特典」といった呼びかけをするのは避けましょう。院が頼んだ投稿なのに広告だと分からない状態になりかねないからです。代行会社がキャンペーン企画を提案してきたときも、この点を確かめてください。

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歯科医院の​TikTok​で​作る動画最初は​患者が​映らない型から

作って​よい型と​避ける型

当メディアは、施術や治療の効果を見せる動画を中心にしない立場です。セルフケア・来院の流れ・人柄・よくある質問を中心にするほうがよいと考えています（考え方は整骨院のTikTok運用代行の記事でも説明しています）。効果の言い切りは、広告ルール上の危険が大きいからです。歯科医院に当てはめると、次のようになります。

※ 医療法・同施行規則の条文と当メディアの考え方をもとにした目安です（◎良い ○ふつう △注意 ×負担が大きい）

迷ったら「事実を伝える動画」を選ぶのが基本です。たとえば「初診では何を聞かれるか」「何分くらいかかるか」は事実なので、表現のルールに触れにくく、予約前の不安にも直接答えられます。

最初は​患者が​映らない型から​始める

海外向けの解説には「患者の声」の動画を勧めるものがあります。しかし日本では、体験談の広告は医療法施行規則第1条の9で禁止されています。

当メディアは、施術所のSNS動画は最初は患者が映らない型から始めるべきだと考えています。患者が映ると守秘義務と同意の確認が増え、投稿が止まりやすいからです。歯科医院では、口腔内や顔が映ることになりがちです。最初の数か月は、次の素材だけで作ると確認が軽くなります。

• 院長・スタッフ（同意を取った人のみ）
• 診療室・待合室・滅菌の設備
• 歯の模型や歯ブラシなどの道具
• 受付から会計までの導線

新患向けと​採用向けで、​シリーズ・​行き先・​数える数字を​分ける

混ぜると​半年後に​判断で​きない

歯科衛生士の人手不足は数字にも出ています。長野県公衆衛生専門学校（県立）の公表（2025年5月更新）によると、同校歯科衛生士学科の求人倍率は令和6年度60.7倍でした。1校の新卒向け求人の値で全国の数字ではありませんが、同校は「全国的に見ても、慢性的な人手不足」と書いています。

採用難と新患減を同時に抱える医院ほど、1つのアカウントで両方を狙いがちです。当メディアの考えでは、新患向けと採用向けは、動画のシリーズと行き先を分け、それぞれ別に数えるべきです。見る人も、成果の数字も違うからです。混ぜて運用すると、半年後にどちらに効いたのか分からなくなります。

アカウントを2つに分ける必要はありません。シリーズ名とプロフィールのリンク先を分けておけば、どちらの動画がどちらの成果につながったかを追えます。

新患向けの​シリーズ

新患向けは「この医院に行ったら何が起きるか」を先に見せる動画です。初診の流れ、駐車場や入口の様子、予約の取り方、子ども連れで来られるかなど、予約前に気になることを1本ずつ答えていきます。誇大な表現や他院との比較は禁止されているので、「地域で一番」「痛くない」などの言い切りは使いません。

採用向けの​シリーズ

採用向けは、職場の雰囲気と仕事の中身を見せる動画です。当メディアは、採用動画は1人の出演に頼らず、複数のスタッフで出演を分けるべきだと考えています。あわせて、出演同意と「退職したら動画を残すか下げるか」を撮影前に決めて記録しておきます。人気のスタッフが辞めたときに、動画をまとめて下げることになるのを防げるからです。

給与や休日に触れるときは、職業安定法第5条の4に注意します。募集の情報で虚偽や誤解を生む表示をしてはならず、正確で最新の内容に保つ義務があります（厚生労働省によると、令和4年10月1日施行の改正で義務化）。動画で話す条件は、求人票と同じ内容にそろえます。条件が変わる可能性がある数字は、動画では話さず採用ページに任せるのも一つの方法です。

参考までに、PR TIMESで公表された株式会社BIGACKの発表（2026年6月5日）があります。歯科医院の動画採用で、利用開始3か月で3名を採用した例が紹介されています。ただしこれはInstagramの例で、TikTokの例ではありません。

成果の​測り方問診票と​面接で​「何を​見て来たか」​を​聞く

TikTok経由の新患や応募は、聞かなければ他の経路に紛れます。始める前に次の2つを用意してください。

• 問診票に「当院を何で知りましたか」の選択肢を入れ、TikTokを加える
• 面接で「何を見て応募しましたか」を毎回聞いて記録する

判断の時期は、当メディアの立場では半年です。ただし半年後に1回見るのではなく、時期ごとに見る数字を変えます。

• 1か月目：予定どおりの本数を投稿できたか
• 3か月目：プロフィールへのアクセス（動画からアカウントのページを見に来た数）
• 6か月目：新患数・応募数

費用が見合うかは、求人媒体と同じ半年で並べて比べます。院内の作業時間も費用に含めます。

コピー応募1件あたりの費用 ＝ 半年の総額 ÷ 半年のTikTok経由の応募数
新患1人あたりの費用 ＝ 半年の総額 ÷ 半年のTikTok経由の新患数
半年の総額 ＝ 代行費の合計 ＋（院内の作業時間 × 時給）

求人媒体はすぐにやめず、同じ期間の応募単価を並べてから予算配分を見直します。計算の詳しい手順はTikTok採用の運用代行費用の記事で説明しています。

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運用代行に​任せる範囲と​費用の​決まり方

「判断は​院内、​作業は​外部」​の​切り分け

外注の範囲は、工程名ではなく「判断」と「作業」で分けると整理しやすくなります。

※ 医療法第6条の8の条文と当メディアの考え方をもとにした目安です（◎良い ○ふつう △注意 ×負担が大きい）

院内に残るのは「何を出すか・出してよいか」の判断と、そのための時間の確保です。工程ごとの細かい分け方はTikTok運用はどこまで外注できるかの記事にまとめています。

費用は​本数・​撮影回数・​初期費用・​課金の​形で​決まる

歯科医院に限ったTikTok運用代行の相場を示した公的な資料は、2026年10月時点で見当たりません。費用は主に次の要素で決まります。

• 月の本数（1本あたりの単価×本数）
• 撮影の回数と、出張費・交通費が込みかどうか
• 初期費用（アカウントの設計・方針づくり）の有無
• 課金の形（固定の月額か、再生数に応じた課金か）

公式サイトで料金の形を公開している例を2つ挙げます（いずれも2026年10月時点）。

再生課金型は、再生されなければ費用がかからない点が分かりやすい形です。一方で、再生数と新患・応募数は別の数字です。どの課金の形でも、新患と応募の数え方を自院で持っておく必要があります。見積もりの見比べ方はTikTok運用代行の費用相場の記事で詳しく説明しています。

月の​本数は​院長の​確認時間から​決める

当メディアは、月の本数は「多いほど伸びる」という考えではなく、院内が撮影の立ち会いと確認に使える時間から逆算して決めるべきだと考えています。確認が止まると契約した本数を消化できず、費用だけがかかるからです。

コピー月の院内負担 ＝ 本数 × 1本の確認時間 ＋ 撮影回数 × 1回の立ち会い時間
（仮に）8本 × 20分 ＋ 1回 × 3時間 ＝ 160分 ＋ 180分 ＝ 約5.7時間

数字は仮の例です。自院の時間を入れて、無理なく回る本数から始めてください。

依頼前の​チェックリストTikTok​の​音源と​開示設定も​確かめる

音源：ビジネス用途で​は​商用音楽ライブラリーを​使う

流行りの曲に合わせた院内動画は作りたくなりますが、使える音源には制限があります。TikTok公式ヘルプ「About the Commercial Music Library」（2026年10月時点）には、事業者は商用目的で一般の音楽ライブラリーを使えないと書かれています。

• オーガニック投稿（通常の投稿）も商用音楽ライブラリーの音源を使う
• 約100万曲が権利処理済みで、ビジネスユーザーは無料で使える
• 他のユーザーのオリジナル音源などを使う場合は、適切なライセンスが要る

代行会社に「商用音楽ライブラリーの音源だけで作るか」を最初に確かめると、あとから動画を消すことを防げます。

商用コンテンツの​開示設定

TikTokの「商用コンテンツ公開設定について（広告主向け）」によると、判断の要素は金銭的なインセンティブ・ブランドの言及・商品の推薦です。設定を有効にすると「有償パートナーシップ」のラベルが付きます。対応が24時間以内に無いと、おすすめフィードから外れる可能性があるとされています。院外の人に宣伝の投稿を頼む企画などで関わるので、どの投稿で設定するかの判断基準を代行会社と決めておきます。

代行会社に​確かめる項目

• 体験談・ビフォーアフターを出さない方針を共有できるか
• 最初は患者が映らない型から始められるか
• 投稿前に院長が確認する日数を、スケジュールに入れてくれるか
• 撮影を月1回などにまとめ、診療の合間に収められるか
• 商用音楽ライブラリーの音源で作るか
• 商用コンテンツの開示設定をどう判断するか
• 口コミや投稿を割引などの条件で頼む企画を出さないか
• 採用動画の条件を求人票と合わせてくれるか
• 新患と応募を分けた報告を出せるか

答えの中身だけでなく、具体例や書面で示してくれるかも見ておくと、契約後の報告の質を想像しやすくなります。

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よくある失敗と​対策

歯科医院がTikTokで止まりやすい場面と、その対策をまとめます。

特に多いのが、院長の確認待ちです。台本の言い回しまで直し始めると、1本ごとの確認が長くなります。院長が見るのは、次の3点で足ります。

• 医療法上出せない表現が無いか
• 事実の誤りが無いか
• 患者・スタッフの同意の範囲を超えていないか

伸びない原因が代行会社の腕だとは限りません。院内の確認や撮影日の確保が空くと、どこに頼んでも投稿は止まります。逆に言えば、判断の担当と撮影日だけ院内で決めれば、残りの作業は外に出せます。院長が診療時間を削って撮影や編集をする必要はありません。

自社だけで​続けるの​が​難しいと​きは

ここまでの準備ができても、企画を考え、撮影し、編集して投稿するまでを院内だけで続けるのは大変です。そのときは、判断は院内に残し、作業だけを外部に任せる形を検討してください。

当メディアを運営する株式会社Zero-Oneは、TikTok運用代行で「企画・台本・撮影・投稿・分析」を一貫して担当しています。料金はTikTok運用代行 1本3万円〜です（2026年10月時点、公式サイトのサービスページに掲載）。歯科医院に特化したサービスではありません。なお、この記事の著者は、ショート動画の黎明期だった2022年からショート動画の運用事業を始め、ベンチャー・中小企業のショート動画活用を支援してきました。

次の一歩は、院内で目的・確認する人・撮影に出せる時間の3つを決めることです。そのうえで、医療広告として出してよいかの最終確認は院長が持つ前提を伝え、無料相談で「月に何本なら院長の確認が回るか」を相談できます。院内で一度話し合ってから決めたい場合は、資料請求で費用の決まり方を共有するところから始めてください。

歯科医院のTikTok代行に関するよくある質問

歯科医院のTikTokで、院長が顔を出さないといけませんか？

必須ではありません。スタッフ紹介、院内設備、模型を使ったセルフケアの説明、初診の流れなど、院長が出なくても作れる型はあります。出演する場合も、院長1人に頼らず複数の人で分け、出演の同意と退職時の扱いを撮影前に記録しておくと続けやすくなります。

ホワイトニングや矯正などの自由診療の動画は出せますか？

医療法施行規則第1条の9の2の限定解除には4つの要件があり、自由診療では費用と主なリスク・副作用の提示も必要です。おすすめ欄に流れるTikTok動画が要件に当たるかは慎重に判断が要るため、効果の訴求を前提にせず、出す前に所管の自治体窓口や厚生労働省の資料で確認してください。

TikTok広告とアカウントの運用代行は何が違いますか？

運用代行は医院のアカウントで通常の投稿を続ける作業で、広告は費用を払って動画を配信する仕組みです。費用の決まり方も違うため、見積もりは分けて取ると比べやすくなります。広告でも医療広告のルールは同じように関わるので、表現の確認は院側で行います。

運用代行の契約期間はどのくらいにすればよいですか？

当メディアの考えでは、最初から長い契約を結ばず、半年程度の検証期間を決めて始めるのがよいです。1か月目は本数、3か月目はプロフィールへのアクセス、6か月目は新患数・応募数で判断します。契約前に、最低期間が終わったあとの更新の単位と解約の予告期限も確かめてください。

投稿した動画が医療広告のルールに触れていないか不安なときは？

医療法の広告規制の相談先は、医院を所管する自治体の窓口です。厚生労働省「医療法における病院等の広告規制について」のページでは、医療広告ガイドライン、Q&A、事例解説書（第6版、2026年3月30日）が公開されています。気になる動画は、確認が済むまで非公開にしておくと安全です。

まとめ｜作業は外部に任せ、「出してよいか」の判断は院長が持つ

歯科医院のTikTokは、企画・撮影・編集・分析を外部に任せられます。一方で、医療広告として出してよいかの最終確認と出演の同意は院側に残ります。動画は治療効果やビフォーアフターではなく、初診の流れ・院内の様子・スタッフ紹介・セルフケアを中心にし、最初は患者が映らない型から始めます。

新患向けと採用向けはシリーズと行き先を分け、問診票と面接で「何を見て来たか」を聞いて半年で判断します。まずは院内で目的・確認する人・撮影に出せる時間を決め、その条件で代行会社に相談してください。