EC・​通販の​TikTok​運用代行売り場で​変わる依頼先・​費用と​動画の​型【2026年】

EC・​通販の​TikTok​運用代行は3種類売り場で​選ぶ早見表

EC・通販のTikTok運用代行は、売り場と任せる範囲によって、依頼先も費用も数える数字も変わります。まず下の表で、自社に必要な種類を確かめてください。

※「向く売り場」「数える数字」は当メディアの整理で、公的な分類ではありません。Shop運営代行には、株式会社いつものように物流まで含む会社もあります（公式ページ、2026年11月時点）。

自社がどれに当たるかは、次の3つで見分けられます。

• 今の自社EC・楽天へ人を送りたい → アカウント運用代行
• TikTok内で販売し出荷も回せる → TikTok Shop運営代行
• 動画はあり配信量を増やしたい → 広告運用代行

自社ECと楽天で販売していて専任者がいない会社なら、出発点はアカウント運用代行です。動画の企画から分析までを外に任せながら、買う場所は今の売り場のままにできるからです。

当メディアは、代行会社を比べる前に売り場を1つ決めるべきだと考えます。TikTok Shopか自社EC・モールかで、任せる作業、費用の決まり方、数える数字が変わるためです。

見積もりも分けて取ります。当メディアは、アカウント運用代行を広告運用代行やTikTok Shop支援と分けて見積もるべきだと考えています。混ざったままだと費用の幅が大きく見え、比べられないからです。株式会社コムニコのように、動画制作から広告、TikTok Shopの開設・運用まで1社で扱う会社もあります（公式ページ、2026年11月時点）。1社に頼む場合でも、内訳は分けてもらうと比べやすくなります。

なお、この記事の判断表・動画の型・計算は、公式情報と民間調査をもとにした当メディアの整理です。通販支援の自社データから作ったものではなく、売上を保証するものでもありません。

TikTok ​Shop​と​送客の​違い出店を​急ぐ前に​売り場を​決める

TikTok Shopは売り場の選択肢の一つで、在庫と配送の担当を決められない段階なら急がなくてもかまいません。まず仕組みを短く確認します。

TikTok ​Shop​の​仕組みと​用語

TikTok Newsroomの発表によると、TikTok Shopの日本での提供開始は2025年6月30日です。動画を見ながらその場で買える点が、自社ECやモールへの送客との大きな違いです。

• 商品タグ：動画に付けた商品をその場で買える
• 商品ショーケース：プロフィールで商品一覧を見られる
• アフィリエイト：クリエイターが紹介し成果で報酬
• TSP：店舗運営などを支援する公式パートナー

総務省情報通信政策研究所の令和7年度調査（2026年6月26日公表、調査期間2025年12月1〜7日、13〜79歳の1,800人）によると、TikTokの全年代の利用率は36.7%で、令和6年度の33.2%から上がりました。これは利用の広がりを示す数字で、どの売り場を選ぶかは、次の表の点で判断します。

売り場を​選ぶ判断表

3つの売り場を、中小のEC事業者が迷いやすい点で比べました。

※ 調査した公式情報とPLAN-B調査をもとにした当メディアの整理です（◎良い ○ふつう △注意）

TikTok ​Shop​へ​の​出店を​急が​なくてよい場合

出店しないと遅れる、と焦る必要はないと当メディアは考えます。判断材料になるのが、株式会社PLAN-Bの「TikTok起点の購買行動調査 2026」（2026年7月3〜4日、インターネット調査）です。対象はTikTokで見つけた商品を買ったことがある500名で、TikTok利用者全体の傾向ではありません。

この調査で最も利用した購入先は、TikTok Shop 31.4%、Amazon 24.8%、楽天市場16.6%でした。TikTok Shopは有力な売り場です。一方で、TikTok Shop以外を使う394名に「TikTok Shopでも買えた場合」を聞くと、他の購入先38.1%、TikTok Shop 34.3%でした。理由は「慣れている他の購入先」45.3%、「ポイントや会員特典」38.0%です。

次に当てはまるなら、先に今の売り場への送客から始めてもよいでしょう。

• 在庫と配送の担当を決められない
• レビューやポイントが今の売り場に集まっている
• 販売手数料を引くと粗利がほとんど残らない
• 兼務の投稿が止まった原因がまだ解消していない

反対に、出荷の担当が決まっていて、手数料を入れても粗利が残る商品があるなら、出店を比較の候補に入れる価値があります。出店しなくてよいと言いたいのではなく、順番の問題です。

どちらを選ぶ場合でも、動画を作り続ける人手が社内に無ければ始まりません。企画から投稿までを外に出す方向で考えるなら、次に動画の中身を見ておきましょう。

ZERO-ONE

PR｜当メディア運営会社のサービス

TikTok運用代行｜株式会社Zero-One

成果に直結するTikTok運用

• 集客型運用で1,000件販売達成
• 採用型運用で40名の応募獲得
• 中小企業の支援実績 累計100社以上

無料相談してみる→資料請求→

ご相談は無料です。料金はお問い合わせください。

買う理由が​伝わる動画の​作り方売り切れても​使える5つの​型

商品1点の紹介を積み上げるより、商品を入れ替えても使えるシリーズの型を先に決めるほうが、動画が無駄になりにくくなります。ここでいう型は売上を約束するものではなく、買う理由を伝えやすくするための当メディアの整理です。

当メディアは、アパレルのTikTok運用代行の記事で、新作1点ごとの紹介を中心にせず、サイズ感・着回し・素材や手入れといった季節をまたぐ型を中心にするほうがよいと書きました。1点紹介は売り切れで使えなくなるからです。食品や日用品では、これを「使い方・選び方・作る工程」に置き換えて考えます。

売り切れても​使える5つの​型

※ 調査した公式情報とPLAN-B調査をもとにした当メディアの整理です（◎良い ○ふつう △注意）

新商品が出たら、新しい企画を一から作らず、この型に当てはめて出します。そうすると、社内が渡す情報は商品の事実だけで済みます。

1本の​組み立て方

1本は次の順で組み立てると、買う理由を整理しやすくなります。これも当メディアの整理です。

1. 冒頭で、見る人の場面や悩みを一言で出す
2. 商品を使う・作るところを映す
3. 買う理由になる事実を1つ伝える
4. 次にしてほしいことを1つだけ伝える

3番目の事実は、量、保存方法、届き方のように確かめられるものにします。たとえば食品なら「何人家族に、どのサイズが合うか」を見せる形です。

4番目では、商品ページのレビューを見てもらう案内が役に立ちます。前述のPLAN-B調査では、92.2%が購入前に追加で情報を集めていました。情報源はECサイトのレビュー39.4%、検索エンジン38.4%です。動画だけで買わせようとせず、確かめる先を用意しておくほうが、買う人の行動に合っています。

TikTok​経由の​注文の​数え方別の​場所で​買う人を​見落と​さない

動画を見たあとに別の場所で買う人がいるので、経路を数える方法は投稿を始める前に決めておきます。後からでは経路を確かめにくくなります。

PLAN-B調査の購入先（複数回答）は、Amazon 41.2%、TikTok Shop 40.6%、楽天市場30.6%でした。動画を見た人が、今の売り場で買うことは珍しくありません。

当メディアは、動画専用のリンクや購入後の質問で経路を数えられる状態にしてから始めるべきだと考えます。そうしないと、TikTokの効果が検索やモール内の注文に紛れ、費用を回収できたか判断できないためです。

売り場ごと​の​数え方

UTMパラメータは、リンクの末尾に付けて流入元を見分ける目印です。Google アナリティクスヘルプによると、役割は次のとおりです。

• utm_source：参照元
• utm_medium：媒体
• utm_campaign：キャンペーン
• utm_content：クリエイティブの違いの区別

TikTokもUTMの付与を勧めていますが、その案内は広告向けで、通常の投稿には触れていません。プロフィールにリンクを置ける条件も含めて、自社のアカウントと計測の環境で確かめてください。

Amazonアトリビューションは、Amazon広告の公式ページによると、Amazon外の施策の影響を14日間の期間で確かめられる無料の効果測定です。日本も対象ですが、Amazonブランド登録が必要とされています。楽天については公式資料を確認できなかったため、当メディアとしては、購入後に「何を見て知りましたか」と聞く方法から始めることを勧めます。

経路の分かる注文は、実際より少なめに出ると見ておくべきです。全員が質問に答えるわけではないからです。経路の数字と並べて、売り場全体の月別の注文数も見ておくと判断しやすくなります。

リンク先と​呼びかけを1つに​絞る

当メディアは、プロフィールのリンク先を1つの行動に絞り、1本の動画で伝える「次にしてほしいこと」も1つにするべきだと考えています。行き先が複数あると見た人が迷い、どの導線が効いたかも数えにくくなるからです。

自社EC・楽天・TikTok Shopのすべてに案内したくなるところですが、最初は1つに決めます。ポイントを重視する客が多いなら楽天、利益を残したいなら自社ECというように、自社の事情で選びます。

6ヶ月の​間に​見る数字

6ヶ月の契約を長いと感じるなら、途中で見る数字を決めておくと判断しやすくなります。次の表は、当メディアが時期ごとの見方をEC向けに置き換えた整理です。

期間の目安は、各社の発信として次のものがあります。業界全体の統計ではありません。

• le-commu：自社支援100社以上で成果が見え始めるまで平均6ヶ月
• studio15：TikTok Shop運営で最短3ヶ月程度、安定は6〜12ヶ月

こうした数え方の設定と毎月の集計は、兼務だと後回しになりがちです。依頼先を選ぶときは、再生数だけでなく経路の数字まで一緒に見てくれるかを確かめると、社内の負担を減らせます。

ZERO-ONE

PR｜当メディア運営会社のサービス

TikTok運用代行｜株式会社Zero-One

成果に直結するTikTok運用

• 集客型運用で1,000件販売達成
• 採用型運用で40名の応募獲得
• 中小企業の支援実績 累計100社以上

無料相談してみる→資料請求→

ご相談は無料です。料金はお問い合わせください。

費用の​決まり方と​回収の​計算1件あたりの​上限から​逆算する

予算は相場の幅から選ばず、今の広告で1件に払っている額から上限を逆算します。月額や成果報酬の業界相場について、根拠を示す資料は調べた範囲で見つかりませんでした。そこで公開料金の例と計算式で考えます。

公開されている料金の​例

公式ページで確認できた例です（2026年11月時点。掲載日があるものは併記）。順位ではなく、同じ条件の比較でもありません。

料金体系は、固定の月額と、売上に連動する成果報酬に分かれます。成果報酬に出てくるGMVは流通総額のことで、売れた金額の合計を指します。「売上の◯%」と書かれていたら、返品を除くかどうか、広告費や紹介者への報酬が含まれるかを書面で確かめてください。

広告の費用の考え方は、TikTok広告の費用相場の考え方で詳しく説明しています。

代行費と​は​別に​かかる費用

TikTok Shopを使うなら、代行費とは別に販売手数料がかかります。TikTok Shop セラー向けの公式FAQ（最終更新2026年10月23日）によると、料率はカテゴリー別です。

• 計算の元は、支払額に割引や返金を加減した額
• 変更は通常、発効の少なくとも30日前に書面で通知
• 新規セラーは条件達成で45日間7%
• 全部返品なら手数料は全額セラーに返金

このFAQには、初期費用、月額費用、決済手数料の記載がありません。出店を決める前に、公式の最新情報で確かめてください。

払って​よい1件あたりの​費用から​上限を​決める

当メディアは、運用代行の予算の出発点を相場の幅の中ではなく、払ってよい1件あたりの額から逆算した上限に置くべきだと考えています。自社がすでに払っている額が根拠になり、説明しやすいからです。

計算には、代行費だけでなく社内の作業時間も入れます。まず、自社EC・楽天へ送客するアカウント運用代行を想定します。以下の金額はすべて仮の数字で、特定の会社の料金ではありません。

コピー1ヶ月の総費用＝代行費＋社内の作業時間×時給
　300,000円＋8時間×2,500円＝320,000円

1件あたりの費用＝総費用÷経路の分かる注文数
　200件なら 320,000円÷200件＝1,600円
　100件なら 320,000円÷100件＝3,200円

今の広告で1件の注文に2,000円払っているなら、広告と同じ水準に届くのは次の件数です。

コピー必要な注文数＝総費用÷今の広告の1件あたりの費用
　320,000円÷2,000円＝160件

粗利で​回収で​きるかを​売り場ごと​に​計算する

広告費との比較に加えて、粗利で回収できるかも見ます。どちらの例も、3,000円の食品で原価1,200円、送料・梱包600円、割引・返金なしとします。

自社EC・楽天へ送る場合（アカウント運用代行）

手数料は売り場と契約で変わるので、自社の数字をAに入れます。自社ECなら決済などの費用、楽天なら自社の契約で1注文にかかる費用です。

コピー手数料Aを引く前の残額：3,000円−1,200円−600円＝1,200円
回収に必要な注文数＝320,000円÷（1,200円−手数料A）
参考：Aが0円でも267件（端数切り上げ）。Aが増えるほど件数も増える

TikTok Shopで売る場合（TikTok Shop運営代行）

固定の代行費は、比べやすいように同じ300,000円と仮置きします。実際の料金は会社ごとに違います。

コピー販売手数料：3,000円×7%＝210円（同じ価格で日用雑貨9%なら270円）
1注文の残額：1,200円−210円＝990円
回収に必要な注文数：320,000円÷990円＝324件（端数切り上げ）

成果報酬が売上の5%の場合（仮の料率）
1注文の残額：990円−3,000円×5%＝840円
回収に必要な注文数：320,000円÷840円＝381件（端数切り上げ）

Shop運営代行では、月額に加えて成果報酬も費用に入ります。広告費や紹介者への報酬が別なら、それも同じように引いてください。この計算には2回目以降の注文を入れていません。リピートが多い商品なら、自社の数字を足して考えます。

やめる判断の上限も先に出します。例の条件で6ヶ月続けると、320,000円×6＝1,920,000円です。6ヶ月総額の出し方は、TikTok運用代行の予算の決め方でも扱っています。

見積も​りで​確かめる点

相談の場では、次の点をそろえて聞くと、各社を同じ物差しで比べられます。

• 月の本数と1本あたりの単価
• 企画、台本、撮影、編集、投稿、分析の有無
• 演者、撮影場所、交通費が別かどうか
• 広告とShop支援の費用が分かれているか
• 毎月報告する数字に経路の分かる注文があるか
• 音源を誰が選び、確認するか
• 最低期間後の更新の単位と解約予告の期限
• アカウントの持ち主
• 動画や素材の権利と解約後の扱い

6ヶ月の契約が長いと感じるなら、当メディアは期間の長さより先に、更新の単位と解約予告の期限を確かめるべきだと考えます。例の条件で6ヶ月単位の更新になり、予告の期限を逃すと、支払いは1,920,000円から3,840,000円へ倍になるからです。アカウントの持ち主と素材の権利も、解約時に失う損が大きいので、見積もりの段階で書面にしてもらいます。

社内に​残る作業と​表示の​ルール外注しても​手放せない確認

動画の作業は外に出せますが、何を出してよいかの判断と、お客様への返信は社内に残ります。負担が読めるように、先に分けておきます。

社内に​残る4つの​作業

通販ならではの確認は、在庫と価格です。投稿前に売り切れや価格の変更がないかを見る担当を1人決めておくと、確認待ちで投稿が止まりにくくなります。返信は代行に含まれない会社もあるため、見積もりの段階で確かめてください。時間の見積もり方は、運用代行を頼んだ後の社内工数で詳しく説明しています。

投稿前に​確かめる表示と​音源の​ルール

表示の責任は、代行に任せても発注側に残ります。特に通販で関わるものを、公的機関と公式ヘルプの範囲でまとめます。

アフィリエイトやクリエイターに紹介を頼むと、ステルスマーケティング規制と直接関わります。消費者庁のQ&Aによると、規制の対象は広告主で、依頼を受けて投稿する側は原則対象外です。動画では、画面に常に「広告」と表示するなど、全体を通して明瞭にすることが望ましいとされています。販売促進が職務の役員や管理職の投稿も事業者の表示に当たると考えられるため、社長個人の紹介投稿にも注意が要ります。

音源については、TikTokの案内によると、商用音楽ライブラリは約100万曲を収録し、ビジネスは無料で使えます。他のユーザーのオリジナルサウンドを使う場合は、適切なライセンスがあるか法務に確認するよう案内されています。

返品条件の型を作るときは、特定商取引法の扱いも確かめます。消費者庁のガイドによると、返品特約を広告に表示していない場合、引渡しから8日以内は返品できます（送料は消費者負担）。動画1本にどこまで表示が必要かは確認できなかったため、リンク先の表示とあわせて専門家に確かめてください。食品の健康効果の言い方も、詳しくは消費者庁の情報を確認してください。

社内で持つべきなのは作業ではなく判断です。確認と判断だけに時間を使える形を作れれば、兼務でも運用を止めずに続けやすくなります。

ZERO-ONE

PR｜当メディア運営会社のサービス

TikTok運用代行｜株式会社Zero-One

成果に直結するTikTok運用

• 集客型運用で1,000件販売達成
• 採用型運用で40名の応募獲得
• 中小企業の支援実績 累計100社以上

無料相談してみる→資料請求→

ご相談は無料です。料金はお問い合わせください。

よくある失敗と​対策自社だけで​続かないと​きの​任せ方

ここまでの内容を、発注の前後で起きやすい失敗として整理します。失敗の多くは動画の腕前ではなく、契約前に決めていないことから起きると当メディアは考えます。

よくある失敗と​対策

投稿代行の行き違いは、le-commuの記事でも、企画や撮影は自社で用意する前提だったと後から分かる例として紹介されています。「丸投げ」という言葉だけで判断せず、工程ごとに聞いてください。

自社だけで​続けるの​が​難しいと​きは

やるべきことは分かっても、企画から分析までを兼務で続けるのが難しい場合は、外に任せるのが一つの方法です。当メディアの運営会社である株式会社Zero-OneのTikTok運用代行では、企画・台本・撮影・投稿・分析を一貫して担当し、月1回の定例でデータ分析の共有と企画の打ち合わせを行います。料金は1本3万円〜（2026年11月時点、公式サイトのサービスページに掲載）で、契約は月額制（月の本数×6ヶ月）が基本、最低契約期間は基本6ヶ月です。関西圏内の撮影は撮影費・出張費をいただいていません。なお、この記事の著者（運営者）は、ショート動画黎明期の2022年から運用事業を始め、ベンチャー・中小企業のショート動画活用を支援してきました。

依頼先の実績を見るときは、再生数より、販売件数のように売上に近い数字で見ると判断しやすくなります。公式サイト掲載の実績では、道南平塚食品株式会社（納豆専門店）のECでの販売件数 100件/月 → 1,000件/月 がこれに当たります。これは1社の事例で、同じ結果を約束するものではありません。

一方で、コメント・DMの返信は代行していません。返信は会社の「声」だと考えているためです。TikTok Shopの商品登録・在庫・配送・ライブ配信までまとめて任せたい場合は、公式サイトで提供を案内している範囲ではないため、Shop運営代行もあわせて比べることをおすすめします。自社の売り場と体制でどう設計するかを話したい方は無料相談を、料金や事例を社内で検討したい方は資料請求をご利用ください。

TikTok​運用代行 ​EC​に​関するよくある質問

TikTok Shopに出店しないと、TikTokから商品は売れませんか？

出店しなくても、動画で商品を知ってもらい、自社ECやモールへ案内する方法があります。PLAN-Bの2026年調査でも、Amazonや楽天市場で買った人が一定数いました。ただしプロフィールにリンクを置ける条件は、自社のアカウントで確かめてください。

運用代行に任せれば、売上は増えますか？

売上の増加を約束できる方法はありません。動画の内容、商品、粗利、社内の確認の速さで結果は変わります。だからこそ、発注前に経路の数え方と1件あたりの費用の上限を決め、3ヶ月目や6ヶ月目に見る数字を決めておくことが大切です。

成果報酬型と月額固定は、どちらを選ぶべきですか？

料率だけでは決められません。成果報酬は、何を売上と数えるか、返品を除くか、広告費や紹介者への報酬を含むかで支払額が変わります。月額固定は本数と作業範囲で比べます。どちらも同じ月の注文数で支払額を試算して比べてください。

楽天で買った注文がTikTok経由かどうかは分かりますか？

楽天の計測について、公式資料は調査の範囲で確認できませんでした。まずは購入後のアンケートや問い合わせで、何を見て知ったかを聞く方法が現実的です。設定できる範囲は、楽天の最新の案内で確かめてください。少なめに出る数字として見ます。

社長や社員が顔を出さないと、通販の動画は作れませんか？

顔を出さなくても作れます。当メディアは、何を隠すかより、顔の代わりに何を主役にするかを決めるほうがよいと考えます。通販なら、商品を使う手元、製造や梱包の工程、届いた状態などが主役の候補で、シリーズの型にもしやすくなります。

まと​め｜代行会社を​比べる前に、​売り場と1件あたりの​上限を​決める

EC・通販のTikTok運用代行は、アカウント運用・TikTok Shop運営・広告運用の3種類に分かれます。売り場が決まれば、任せる作業、費用の決まり方、数える数字も決まります。出店を急ぐより、在庫・配送の担当と粗利を確かめることが先です。

次にやることは3つです。売り場と任せる範囲を決めること、今の広告費と粗利を基準に払ってよい1件あたりの額を計算すること、経路の数え方を決めることです。この3つを持って相談すれば、各社の提案を同じ物差しで比べられます。自社の体制で続けられるか迷う場合は、無料相談や資料請求で確かめてみてください。